IFG Life bayar klaim Rp9,4 triliun sejak Januari hingga Juli 2026

2 jam yang lalu 2

Karena itu, kami terus menghadirkan layanan yang ramah, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah

Jakarta (ANTARA) - PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life), anggota Indonesia Financial Group (IFG), membayarkan total klaim sebesar Rp9,4 triliun dari Januari hingga Juli 2026 sebagai wujud komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan perlindungan yang transparan dan tepercaya.

Direktur Investasi Merangkap Plt. Direktur Operasional IFG Life Mufri Dharmawan menyampaikan, perusahaan berusaha memberikan perlindungan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat pada setiap tahap kehidupan mereka.

“Karena itu, kami terus menghadirkan layanan yang ramah, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah, baik melalui layanan tatap muka, dukungan tenaga pemasar, maupun pemanfaatan teknologi digital,” kata Mufri dalam keterangannya di Jakarta, Jumat.

IFG Life menyampaikan, perusahaan berupaya memastikan kemudahan proses pengajuan dan penyelesaian klaim.

Nasabah dapat memperoleh informasi dan layanan melalui berbagai kanal customer care serta platform digital One by IFG yang dapat diakses kapan saja. Proses klaim dijalankan secara transparan sesuai ketentuan polis dan tanpa dipungut biaya.

Untuk memastikan layanan dapat dijangkau secara luas, IFG Life memiliki kantor representatif di 20 kota di Indonesia, antara lain Medan, Jambi, Pekanbaru, Palembang, Jakarta, Sukabumi, Tasikmalaya, Cirebon, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Palangkaraya, Makassar, Manado dan Jayapura.

Pada momentum Hari Pelanggan Nasional beberapa waktu yang lalu, jajaran direksi IFG Life turun langsung ke lapangan untuk berinteraksi dan mendengarkan kebutuhan nasabah.

Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari upaya manajemen untuk memastikan layanan yang diberikan perusahaan terus relevan dengan kebutuhan masyarakat.

Perusahaan menyampaikan, momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi IFG Life bahwa kepercayaan nasabah merupakan fondasi utama dalam industri perlindungan.

Menurut perusahaan, kehadiran langsung jajaran direksi tersebut menjadi wujud kepedulian dalam memahami pengalaman nasabah secara lebih dekat, termasuk mendengarkan kebutuhan, masukan, maupun berbagai hal yang dapat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Selain memperkuat layanan secara langsung, IFG Life juga terus beradaptasi dengan perubahan kebutuhan masyarakat melalui ekosistem digital One by IFG.

Platform digital terintegrasi milik IFG tersebut menghubungkan berbagai kebutuhan finansial, mulai dari kesehatan, asuransi jiwa, asuransi umum, hingga investasi, dalam satu ekosistem.

Melalui One by IFG, pengguna dapat mengakses layanan, memilih produk, melakukan transaksi, hingga memperoleh layanan purnajual secara terintegrasi.

Hingga Juli 2026, platform tersebut telah mencatat sekitar 821.000 unduhan aplikasi, dengan jumlah registrasi sekitar 541.000 pengguna.

Penguatan layanan secara langsung dan digital menjadi bagian dari strategi IFG Life untuk memberikan pengalaman yang semakin mudah dan inklusif bagi seluruh segmen masyarakat.

Nasabah di perkotaan yang terbiasa menggunakan teknologi dapat memanfaatkan layanan digital, sementara nasabah yang membutuhkan pendampingan tetap dapat memperoleh layanan melalui jaringan kantor dan tenaga pemasar.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.

Baca Artikel Selengkapnya